近日广州市政协机关和金桥宾馆与会的医卫界委员讨论医患矛盾问题。对于 “ 医闹 ” 现象，医卫界似乎也是没有办法，相关的医疗工作立法和医疗机制改革没有跟上来，医疗工作人员也无可奈何呀。在大会上，医卫界政协委员们诉说了苦恼，概括来讲：医疗工作者成了体制的受害者，他们被媒体 “ 妖魔化 ” 了。（ 1 月 22 日《南方都市报》）
与会人员讲：现在的一些患者动不动就把医生当 “ 吸血的狼 ” 来防，医患纠纷也不是诉诸于官司而是打人，医生成了 “ 弱势群体 ” 。医患纠纷转变为暴力冲突，这当然是患者不够理性的表现。试想，如果患者能够理智地跟医务人员交涉，医患纠纷也能靠司法途径解决，那医生的工作当然能更好的展开了。从这里也能看出医生希望与患者正常沟通的渴望，毕竟医疗体制带来的问题不能让医生们全背了黑锅，成为患者发泄怨气的对象。
医患纠纷频繁，双方之间没有基本的信任，但这就让医生成了 “ 弱势群体 ” 了？似乎患者一旦不讲道理，抡起了拳头，就由 “ 弱势 ” 转为 “ 强势 ” 了。患者在医疗问题上不仅要为昂贵的费用埋单，而且在医患问题上甚至要付出生命的代价，他们能够守得住 “ 理性 ” 么？患者对医生的不信任导致医疗问题上对医生的有罪推定，正是一种弱者偏激的自我保护，也是患者的一种情绪化表达。患者冲动的原始动因当然还是医疗问题本身，这不能说是媒体 “ 妖魔化 ” 医务人员的结果啊！
“ 医闹 ” 现象的病源只能从医卫部门自身寻找，如果说在医患纠纷问题上媒体有 “ 妖魔化 ” 的嫌疑，那也不过是让患者敏感的神经变得更加敏感而已。医患纠纷、医疗价格机制等问题上，医患间信息上本来就不对等，媒体在患者倾向上的报道上有利于让医卫部门信息的公开传播，无可厚非。医改不是一天两天之事，患者权益除了靠完善的医疗机制保障外，也需要医生恪尽职守的工作态度。医务人员掌握着医疗资源，正需要极强的责任感认真对待，任何医患问题，最终受害者总归是患者吧。
说媒体 “ 妖魔化 ” 医务人员，这也是抢占话语先机的主动舆论进攻。一句 “ 妖魔化 ” 的呼声正是将医患矛盾转嫁给了媒体，责任能推就推嘛，我就很少看到过有医务人员站出来为患者鸣不平，他们的职业道德哪里去了？事实上，与患者相比，医卫界倒是有更多话语权。当他们站出来职责媒体 “ 妖魔化 ” 自己时，道出患者闹事不讲道理时，他们倒是在 “ 妖魔化 ” 患者啊！不管医务人员提供的是公共服务还是商品服务，患者的满意度反正不高。医疗问题终归要靠医疗体制改革和医疗工作立法的完善来解决，但患者在不断等待利好消息时，信任度和满意度却在不断流失。我想，医务人员说患者 “ 闹事 ” 不诉诸司法途径时，也该好好反省自己的工作能打多少分？
来源：红网 2007-1-23
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医患关系--言论篇
