构建和谐医患关系 四川首现不挂号医院

( 本网记者 代朗 ) 看病难和看病贵越来越受到社会关注，如何构建和谐医患关系也越来越成为国内众多医院思考的重点。 2 月 1 日，成都青羊区第二人民医院在蓉宣布将挂号环节从就医流程中彻底删除，四川首家不挂号医院由此成立。医院负责人告诉四川新闻网记者，免收挂号费用是医院尝试更好地构建和谐医患关系的新尝试。

　　成都青羊区第二人民医院白院长告诉记者，到该医院就医今后将不再需要经过挂号程序。 “ 每个患者到了医院都想得到高水平的医疗服务。既然要解决看病难，干嘛非要让老百姓看个病在医院长时间排队呢？ ” 白院长告诉记者，取消挂号程序后保守估计医院一年将损失十万元以上，但医院在经过认真考虑和反复求证多方意见后，最终决定取消挂号程序。

“ 我们推出这样的举措是想真正解决四长一短的看病难问题，而不是想当然的突然决定。在此之前医院围绕不挂号以后可能出现的各种问题，制定了很多保证措施。 ” 白院长告诉记者，实行不挂号之后医院将实行无午休无假日制度，患者可以直接到医院也可以电话预约专家，这样就能避免白跑路的情况而节约就医时间。医院方面针对可能出现的看病时间短而对病人不负责情况，实行了门诊量控制办法，即规定每个医生半日门诊量不超过十五人，从而保证患者与医生有充分的交流时间，满足患者病情和心理两方面的需要，最终达到保证医疗质量的稀效果。

　　当天记者在成都其他多家医院门诊部暗访时，不少患者都对医院挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、取药时间长和看病时间短这四长一短现象表示不满。当听说成都将出现首家不挂号的医院后，几乎所有患者都表示拥护和欢迎，认为这对探索缓解看病难和构建和谐医患关系有着非常积极的意义。

　　在成都青羊区第二人民医院，刚刚看完病准备回家的李大姐告诉记者，自己不但节约了很多时间，而且在医院的时间主要花在了看病上。 “ 我们希望更多的医院都学习青羊区二医院取消挂号的做法，真正为我们病人着想。 ” 现场，其他患者也都和李大姐一样，对医院取消挂号的举措赞不绝口。

　　据悉，成都青羊区第二人民医院是家荣获价格诚信单位、优质服务示范单位等多项荣誉的医院，在妇科、皮肤科和风湿等方面有着较高医疗水平，特别是有着五十多年历史的妇科在群众中有着良好口碑。 “ 取消挂号当然是好事，我们病人肯定是得了实惠的！但是大家都晓得这里不挂号了，以后看病会不会更挤哦？特别是看专家号的时候！ ” 一名就诊患者高兴之余也提出了自己的担心。

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2007-2-1 来源：四川新闻网