医患关系是医疗实践中人们相互之间最重要、最基本的人际关系,是医学心理学重要的研究课题,也是医疗卫生服务中医院、医务人员需要重视的问题。在医疗服务中如何建立起良好的医患关系,是全社会共同关注的实践问题。
医患关系是指医护人员在医疗护理过程中与患者建立起来的人际关系,可以概括表现在以下五个方面:
(1) 伦理道德关系
医学伦理关系即医学道德关系,是指医生、护士及其他医务人员在为病人诊疗、护理过程中,实现救死扶伤、防病治病,实行人道主义,全心全意为人民的身心健康服务的关系,病人在实现自己的医疗权利、保持健康和生存繁衍的求医行为中与医疗部门、医务人员发生的关系。
(2) 经济关系
维持医院正常运行,保证医务人员正常工作报酬,看病支付医疗费用,是由我国医疗保险体制决定的。在社会主义市场经济条件下,要坚持卫生服务带有一定社会公益性的福利事业的原则,要坚持以社会效益为主。
(3) 法律关系
医患双方人身安全均受一系列规章制度、法律、法规保护和监督,医患双方要共同守法,在法律面前人人平等。
(4) 服务与被服务的关系
医患双方要明确各自的角色关系,明确自己的义务。特别要求医务人员对所有病人都要一视同仁,医务人员要一切为了病人,必须全身心地为病人身心健康服务。
(5) 科学技术关系
医学是一种以高科技为手段的技术工作,关系着人的生命安危,千家万户的悲欢离合。医务人员要掌握医学护理知识,精益求精,热情为病人服务,为医学科学事业献身。
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